Dónde y a quién

Cuando analizamos el tipo de audiencia del medio de comunicación en cuestión, surgen varias directrices desde las cuales abordar el asunto.

-         Por un lado, podemos clasificar el público objetivo del canal, y por otro la orientación que tiene la página web y contrastarlos.

-         En otra perspectiva, puede categorizarse la audiencia en virtud de los estratos socioeconómicos correspondientes, y analizar cuáles pueden ser los objetivos de desplazarse hacia otras plataformas.

-         Y por último, puede también discutirse, el cómo a través de la implementación de nuevas plataformas de generación de contenido, se pretende alcanzar nuevas audiencias, o en su defecto mejorar el alcance actual.

Antes de continuar con los análisis mencionados anteriormente, debe dejarse en claro, que hasta ahora el medio online ha sido visto como un complemento a las horas pasadas frente al televisor, sin embargo, con la evolución y la aparición de nuevas tecnologías, queda patente el que cada vez esta plataforma ha ido adquiriendo un rol más protagónico para las audiencias, dejando al medio online muchas veces incluso, como una alternativa a la televisión.

Continuando con lo que nos convoca. Cómo clasificamos a las audiencias del canal de televisión, versus las audiencias de la página web.
El grupo objetivo en función del cual se toman las decisiones programáticas del canal, está principalmente compuesto, por los estratos socio-económicos C2C3, D, entiendo como tales a los sectores “populares” del país; además se perciben diferencias en función de los horarios, un ejemplo de esto es la clara orientación al público compuesto principalmente por dueñas de casa y trabajadoras del hogar durante el día, componiéndose la programación de telenovelas, programas como “La jueza”, en la que se tratan chismes principalmente. Más tarde, el horario cambia hacia una programación destinada más hacia la familia, y por último hacia adultos.

Respecto al grupo objetivo al que se dirige el contenido ofrecido en la plataforma web,   vemos que claramente se diferencia. Está mucho menos orientado al público compuesto por dueñas de casa, y más a jóvenes y hombres, esto se puede notar por la relevancia que tiene la sección de deportes dentro del sitio.

Si bien la programación en televisión está  orientada a estratos socio-económicos más bien populares, es de vital importancia reconocer que el migrar hacia nuevas plataformas de distribución contenido resulta una herramienta esencial para llegar a nuevas audiencias y ampliar el público objetivo de la institución.

Estar en más plataformas, es vital para un medio de comunicación. 
El objetivo de una organización así debe ser estar dónde su público esté, y hoy con la revolución de la tecnología y  de los medios de información, las personas están en cada vez más plataformas, y en más lugares. Es así como, estar en internet, tener un sitio web, e incluso una aplicación para smartphones es una herramienta para expandir con mayor eficiencia el contenido que desean entregar. 

Claudio Torres - Grupo Chilevisión